企业管理人才培养及绩效改善解决方案服务商
易倍emc登录首页-易倍体育官网管理起航 Ⅰ 阶
易倍emc登录首页-易倍体育官网管理精进 Ⅱ 阶
易倍emc登录首页-易倍体育官网问题解决-从容应对难题丨Mini课
课程简介
课程大纲
课程主讲
课程评价
精彩案例
工作中是否遇到如下问题
没有不需要解决问题 的管理者,但问题出现时却经常无计可施,或者视而不见,或者借故拖延,最终只能凭感觉 和猜测分析判断,结果却找不到原因,最终让问题变 的更棘手 和复杂
学习完成后,你将收获
掌握解决问题 的原则 和策略,看清问题 的本质
学习科学 的解决问题 的步骤 和方法,高效解决问题
从容应对复杂问题,改善团队绩效
问题解决-从容应对难题
问题 的定义与本质
问题 的3大类型
问题 的优先级与解决目标
重塑问题及分解MECE原则
厘清问题因果关系3原则
案例分析：京东客服投诉率高 的问题分解
问题 的解决途径及步骤
案例分析：谁动了我 的硬盘
